Funciones: Servicio al cliente, ventas, facturación, cotizaciones y reportes varios..

Advanced Call Center Technologies (ACT) is looking for energetic, motivated individuals to join our rapidly growing team of Customer Experience Representatives. Our Guatemala location is following the health guidelines maintaining a minimum 1 meter distance and requiring masks indoors. We are offering a starting monthly base salary up to 7,400Q and attendance bonuses once in production plus performance bonuses up to $800 USD! Join our team now and enjoy our Employee Holiday Raffles that include TV's and Holiday Gift Baskets! Work will be on site for a minimum of your first 4 months, then remote opportunities may be available. You may need to visit the office site from time to time. On location training will be Monday - Friday so as a New Hire you will be off for the 2022 Christmas Eve, Christmas and New Years Eve and Day! In this role, you will be the voice of the company, using your people skills and knowledge to solve problems and make a difference in our customers’ lives. You will receive paid, hands-on training in valuable computer skills, negotiation techniques, interpersonal communication and business processes. ACT offers a positive company culture with many opportunities for advancement – more than 90% of our leadership team started as Customer Experience Reps! Working at ACT is more than just a job – it’s an opportunity to join something bigger. As an employee-owned company, employees have a path to becoming shareholders and co-owners in the company. When you join ACT, you are taking control of your future and benefiting directly from our company’s success. You will be personally rewarded for your contributions as our company shares grow in value. We offer: • Opportunities for promotion • Flexible schedules • Tremendous bonus opportunities • Fantastic supervisors and a positive environment • Paid time off and paid holidays after 90 days Position Summary: We will empower you to provide best in class service! Customer Experience Representatives use their excellent communication and interpersonal skills with customers. In this role you will receive inbound calls from consumers for assistance with billing inquiries, payments, credits, fraud alerts, internet and cell phone services, and mortgage servicing. Customer Experience Representatives are problem solvers with good negotiation skills who are self-driven and motivated to meet individual service and sales goals. Essential Duties and Responsibilities: • Responds promptly to customer needs; Solicits customer feedback to improve service; Responds to requests for service and assistance. • Maintains confidentiality; Listen to others without interrupting; Keeps emotions under control; Remains open to others' ideas and tries new things. • Speaks clearly and persuasively in positive or negative situations; Listens and gets clarification; Responds quickly and effectively to customer questions. • Multi tasks to document while speaking with the consumer. • Demonstrates accuracy and thoroughness; Looks for ways to improve and promote quality; Applies feedback to improve performance; Monitors own work to ensure quality. Meets clients’ specific quality standards. • Meets productivity standards; Completes work in timely manner; Strives to increase productivity; Works quickly. • Is consistently at work and on time • Follows instructions, responds to management direction; takes responsibility for own actions; keeps commitments; commits to long hours of work when necessary to reach to reach goals; completes tasks on time or notifies appropriate person with an alternate plan. • Other duties as requested by management Minimum Qualifications: • Must be able to successfully pass criminal background check • Data entry and basic computer skills • Previous Call Center or similar customer service experience preferred • Fluency in Spoken and Written English Education: • High School diploma or GED / Bachillerato We are an Equal Opportunity Employer..

Experiencia mínima de 2 años en área de Caja Experiencia en Servicio al cliente Conocimiento de Microsoft Office (Excel, Word) Conocimiento en Cortes y cierres diarios Uso de POS y Visa Link Manejo de Inventarios.

Es la posición de seguridad de mayor jerarquía operativa y administrativa. Tiene el perfil profesional para ser el líder de agentes de seguridad que tienen a cargo la seguridad . El jefe de grupo reporta directamente al Jefe de Seguridad. Posee un comprobado manejo de circunstancias de emergencia, que lo legitimaran para ejercer el máximo liderazgo de un grupo de agentes de seguridad. • Posee actitud positiva y de servicio al cliente. .Es la conexión inmediata y directa entre el grupo de agentes de seguridad y la Administración..

Buscamos a una persona que no mida menos de 1.68 de estatura, que conozca el perímetro de la ciudad, que tenga experiencia como patrullero motorizado o supervisor de seguridad..

Buscamos un analista de facturación para realizar operaciones de facturación en nuestro departamento de contabilidad. Contaremos contigo para emitir facturas con un alto grado de precisión para garantizar nuestros ingresos..

Encargado de promover y vender productos o servicios de la empresa a clientes o posibles clientes a través de llamadas telefónicas y redes sociales. OFRECEMOS Horario: de lunes a viernes de 08:00 a 17: 00 horas y domingos de 08:00 a 15:00 horas. Ambiente agradable para trabajar. Plaza disponible en sede Petapa. REQUERIMOS Perito en Mercadotecnia o carrera afín, con estudios universitarios de preferencia Buena presentación Facilidad de palabra Excelente ortografía y redacción Pro-activo y dinámico.

Asesora a los clientes con los productos y soluciones de la compañía para satisfacer las necesidades del mismo. Funciones: •Prospectar clientes potenciales para la tienda asignada y darle seguimiento a los mismos. •Ejecutar actividades administrativas y de venta. •Realizar las operaciones de cobro para pagos en efectivo en la tienda y administrar la cartera de créditos de acuerdo a las políticas de la compañía. •Administrar el flujo del efectivo de la caja, asegurándose del cuadre diario de la misma. •Velar por la presentación, orden y limpieza de la tienda.

Realizar conciliaciones bancarias, recuperación de cartera vía telefónica, manejo de banca en línea, reporte de cobranza, registros de ingresos y egresos contables..

Servicio al cliente, colocar ordenes de compra a proveedores internacionales, buscar opciones de envío dependiendo el incoterm de compra (marítimo, aéreo y terrestres), permisos para importacion y exportación con diferentes entidades gubernamentales, verificación de DUCAS para pagos de impuestos, coordinación, control y seguimiento de embarques (maritimo, aereo y terrestres) con agente de aduana, agencia de carga, naviera, aerolínea en puertos y aeropuerto, transporte local, seguridad, bookings, elaboración de BL, AWB, CP y manifiesto, manifiestos SAT, revisión de documentos para imp/exp, cotizaciones a clientes finales y agentes de otros países imp/exp FCL, LCL, FTL, LTL aereo en servicio door to door, port to port y otros, cierre de embarques, actualización de tarifarios LCL de imp/exp, elaboracion de facturas, packing list, reportes de producción..