Descripción del puesto: Realizar la gestión y recuperación de créditos vencidos o en riesgo, mediante acciones de cobranza domiciliaria y seguimiento telefónico asegurando la recuperación oportuna de la cartera morosa y manteniendo una buena relación con los clientes, conforme a la política de cobranza de la institución. Indispensable contar con medio de transporte

Conocimientos especiales: • Técnicas de cobranza (domiciliaria y telefónica) • Técnicas de negociación • Manejo de herramientas electrónicas (Excel, Word) • Conocimiento de productos financieros y microcréditos • Conocimiento básico de normativas legales de cobranza (deseable)

Competencias: Iniciativa - Autonomía, Dinamismo - Energía, Orientación al cliente, Capacidad de aprendizaje, Adaptabilidad - Flexibilidad, Persuasión e influencia, Trabajo en equipo, Tolerancia a la presión, Estabilidad emocional, Resolución de problemas, Visión de sí mismo, Habilidad de negociación, Solida formación de valores,

Profesión: Gestor de Cobranza

Estudios/carrera: Bachiller o perito

Edad/rango: 25-50

Género: indiferente

Años de experiencia: 1

Idioma: Español

Licencia: Tipo M

Vehículo: Si

Software: No

Disponibilidad para viajar: Si