Asesor Reclamos Autos
Empresa: Arisa Corredores de Seguros
Sueldo Q6,300.00Rango salarial: 5,000 - 8,000
Número de vacantes: 1
- País Guatemala
- Departamento Guatemala
- Municipio Ciudad de Guatemala
Descripción del puesto: Registrar, atender y dar seguimiento a los reclamos que se le asignan en el ramo de Reclamos Automóvil, así mismo, atender la cabina de emergencia de acuerdo a los protocolos establecidos. Atribuciones: -Realizar la apertura de reclamos nuevos en el sistema. -Dar seguimiento a los clientes del correcto manejo de su reclamo con la documentación requerida. -Dar seguimiento a la emergencia (verificar si el técnico ya se encuentra en el lugar, como solucionó su emergencia, etc.) -Realizar el seguimiento a los reclamos activos en talleres, ajustadores, abogados de las aseguradoras y clientes hasta el cierre del caso. -Registrar seguimiento del reclamo en sistema interno. Requisitos: - 1 año de experiencia como asesor, ajustador o analista. -1er año de universidad Administración de Empresas, Ingeniería. -Técnico en seguros. -Conocimiento de mecánica de vehículos (deseable). -Conocimiento en seguros. -Disponibilidad para trabajar en zona 13.
Conocimientos especiales: -Conocimiento de mecánica de vehículos (deseable). -Conocimiento en seguros.
Competencias: Orientación al cliente, Productividad, Trabajo en equipo, Tolerancia a la presión, Resolución de problemas,
Profesión: Técnico en Seguros
Estudios/carrera: Administrador de empresas, Ingeniería Industrial
Edad/rango: 25-45
Género: Indiferente
Años de experiencia: 1
Idioma: Español
Licencia: Sin Licencia
Vehículo: No
Software: 0
Disponibilidad para viajar: No
Contratación: Indefinido (mayores a 9 meses)
Jornada: Jornada Diurna
Incentivos: Seguro de vida
Otros beneficios: Seguro de Vida