Descripción del puesto: Recepción y atención de llamadas de asistencias. Coordinación de servicios. Registro y actualización de cada etapa del proceso de asistencia en el sistema de gestión. Cumplimiento de los lineamientos, protocolos y estándares de calidad establecidos. Seguimiento de los casos hasta su cierre satisfactorio.

Conocimientos especiales: servicio de atención al cliente por llamada telefónica o experiencia en call Center

Competencias: Iniciativa - Autonomía, Orientación al cliente, Capacidad de aprendizaje, Adaptabilidad - Flexibilidad, Persuasión e influencia, Trabajo en equipo, Adecuación persona - puesto - empresa, Estabilidad emocional, Resolución de problemas, Visión de sí mismo, Expectativas de desarrollo profesional, Motivación frente al nuevo cargo,

Profesión: Bachiller

Estudios/carrera: diversificado

Edad/rango: 22 a 35

Género: Indiferente

Años de experiencia: 1

Idioma: Español

Licencia: Sin Licencia

Vehículo: No

Software: si

Disponibilidad para viajar: No