Descripción del puesto: Asistir al departamento de Operaciones en la atención interna y externa de clientes. Coordinación de seguimientos o reclamos para la satisfacción total del cliente informando al área correspondiente para su cumplimiento. Asistir y coordinar en el departamento de Operaciones la logística (despachos, instalaciones de equipo y cobros) e incrementar ventas corporativas y consecución de nuevos distribuidores en el país. Funciones: ● Realización mensual de reportes gerenciales corporativos. ● Solicitud mensual de autorización para que los supervisores técnicos ingresen a las instalaciones de los clientes para las visitas técnicas. ● Revisión diaria del cumplimiento de las visitas técnicas de los supervisores y de no cumplirse informar al Jefe de Técnicos. ● Enviar informes técnicos de clientes corporativos de carácter urgente para su conocimiento y seguimiento y también reportes de las limpiezas de sistemas de drenajes a nuestro cargo. ● Actualizar mensualmente (incluyendo clientes nuevos) los listados de las visitas que los supervisores técnicos tienen que realizar diariamente. ● Ingresar diariamente toda la información de clientes nuevos a Torre de Control. ● Prospección diaria de clientes corporativos y nuevos distribuidores, para incrementar ventas expansión. ● Envío de cotizaciones diarias de clientes y seguimiento hasta el cierre de ventas o descarte. ● Envío de formularios de clientes nuevos a facturación para la emisión de documentos y a bodega para la preparación del pedido. ● Solicitud de autorización mensual para que los pilotos y mensajeros ingresen a las instalaciones de los clientes para despachar, instalar o cobrar (en donde aplique). ● Revisión del cumplimiento diario de los despachos, instalaciones, cobros o mensajería. ● Atención a clientes prospectos en WhatsApp. ● Reporte semanal de las cotizaciones realizadas y ventas aprobadas de expansión. Requisitos: Graduada de diversificado como Secretaria Bilingüe, Secretariado comercial o afín Experiencia de 2 años como Asistente o Auxiliar en el área Servicio al cliente, Atención al cliente interno y/o externo, Operaciones y/o Administración Acostumbrada a trabajar en equipo Orden y con buen control de documentos Disponibilidad e laborar en próceres zona 10

Conocimientos especiales: NA

Competencias: Iniciativa - Autonomía, Productividad, Liderazgo, Trabajo en equipo,

Profesión: Secretariado

Estudios/carrera: Bachiller

Edad/rango: 23 a 36

Género: femenino

Años de experiencia: 2

Idioma: Español

Licencia: Sin Licencia

Vehículo: No

Software: NA

Disponibilidad para viajar: No